実際の顧客体験は作り出せません
AIの出演者は台本を読み上げることはできますが、商品を購入した、着用した、味わった、または使い続けたと正直に主張することはできません。
対処法
事実に基づく第三者視点の表現を使うか、許可を得た顧客の体験談を収録してください。
形式を解説
解説：ブランドがUGCを作成して配信する広告とは？
UGCを作成して配信する広告とは、洗練されたテレビCMのようなものではなく、個人がおすすめするように商品を紹介する短い広告です。Create Ugcでは、商品、伝えたいメッセージ、クリエイター風の見せ方を組み合わせて、この形式を試せます。
一文でわかる定義
読了まで4 min
UGC広告は、個人によるレビュー、実演、体験談で使われる親しみやすい表現を取り入れた宣伝用の動画や画像です。実在のクリエイターが制作する場合も、AIで制作する場合もあります。
仕組み
制作の流れは、シンプルなクリエイティブブリーフに似ています。視聴者に何を理解してほしいかを決め、使用場面の中で商品を見せ、端的に伝えます。
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1
商品の訴求点を選ぶ
具体的な課題、機能、使用場面のいずれか1つから始めましょう。焦点を絞ったブリーフなら台本の目的が明確になります。商品の利点をすべて並べると、ありきたりな売り込みに聞こえがちです。
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2
信頼できる台本を書く
短い導入、実演または説明、そして明確な次のアクションで構成します。自然な話し言葉を使いながらも、商品についての主張はすべて確認し、プレゼンターが実際には試していないものを自ら試したかのように語る表現は削除してください。
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3
広告を制作・確認する
台本に合った商品映像やクリエイター風のプレゼンターを組み合わせます。公開前に、口頭での主張、映像、字幕、プラットフォームの規則、掲載先で必要な開示を確認してください。
関連する制作の流れを見る
完成したコンセプトと、その制作手順を見比べると、この形式を理解しやすくなります。
商品情報からクリエイター風の広告へ
商品ページは事実を伝えます。一方、広告は一つの切り口を選び、視聴者がすぐに理解できる形で提示します。
商品情報
クリエイター風の広告
これは見せ方の変化を示すものであり、画像の出演者がその商品を使用した、または推奨していることを証明するものではありません。
できること／できないこと
広告で何を示す必要があるか、また誰の体験として伝えるかに応じて、制作方法を選びましょう。
こんな場合に選択
商品の特徴を手短に説明する必要がある。
AIを活用したクリエイター風の広告案を使いましょう。
公開前に商品の詳細を確認すれば、会話調の台本を作り、分かりやすい映像の流れを組み立てるのに役立ちます。
こんな場合に選択
本人による本物のレビューが必要である。
実際に商品を使用した人と協力しましょう。
実際の顧客体験を商品説明から生成することはできません。本人の体験談を正確に伝え、映像の使用許可を得てください。
こんな場合に選択
具体的な使用結果を見せる必要がある。
実物の商品、または検証可能な実演を撮影しましょう。
フィット感、質感、性能、使用前後の変化など、視聴者が根拠として受け取る可能性のあるものを示すには、実際の映像が適しています。
この形式では保証できないこと
自然に見える広告が、必ずしも信頼できる、または効果的とは限りません。広告案を視聴者に公開する前に、こうした限界を考慮しましょう。
製品に関する主張の真偽は確認できません
自然な台本でも、効果、成分、互換性、性能について根拠のない主張を繰り返す可能性があります。
対処法
各記述を最新の製品資料と照らし合わせ、裏付けられない主張は削除してください。
広告の成果は保証できません
クリエイター風の見た目だからといって、注目、信頼、コンバージョン、広告プラットフォームによる承認が得られるとは限りません。
対処法
異なる切り口を試し、視聴者の反応を確認し、広告を配信するプラットフォームのルールに従ってください。
利用する人
製品の訴求ポイントをクリエイター風の企画にする
小規模ブランドは、スタジオで制作したような演出に頼らず、日用品を説明するためにUGC広告を使います。マーケティングチームはこの形式で異なる切り口を探り、クリエイターは1つの明確なポイントを軸に実演を構成します。どの立場でも、最初の版は下書きとして扱ってください。事実を確認し、実際に撮影した映像が必要か判断し、視聴者に広告だと分かるようにしましょう。
UGC広告を見る- 製品のメリットを1つに絞る
- 主張は根拠に基づいて行う
- 完成したメッセージを確認する
よくある質問
UGC広告は、カメラに向かって直接説明したり、気軽な雰囲気で実演したりするなど、個人による製品紹介の映像・話し方を取り入れます。通常の動画広告でも同じ事実を伝えられますが、より制作されたキャンペーンらしい演出になることがよくあります。どちらも広告になり得るため、見た目がカジュアルでも広告であることを明示する責任はなくなりません。
いいえ。企画に応じて、クリエイター、ブランド担当者、AIプレゼンターがクリエイター風の広告に出演できます。ただし、製品についての個人的な体験として紹介できるのは、実際の顧客自身の体験談だけです。
AIは台本、プレゼンター、音声、映像の組み立てを支援できます。ただし、公開前には人が製品情報の正確さ、誤解を招く実演がないか、必要な許可、プラットフォームの要件を確認する必要があります。
いいえ。報酬を受け取らずに投稿されたコンテンツは、本人が自発的に共有したものです。一方、広告は商品を宣伝するために制作または使用されます。ブランドが顧客の投稿を広告に利用できるのは、適切な許可を得て、その人の発言を正確に伝える場合に限られます。